Публичная информация для сотрудников

Публичный FAQ, клон Инструкции для сотрудников, но вырезаны ники администрации магазина и ссылки на дополнительные инструкции

https://hydra-pay.com/market/1580/page/faq (Полная версия Инструкции для сотрудников, доступна только после добавления в магазин, иначе ошибка 404)
Инструкция для самых маленьких (Ссылка откроется в новом окне)
Варианты упаковки кладов (Ссылка откроется в новом окне)
Безопасность в жизни и варианты работы (Ссылка откроется в новом окне)
Примеры кладов в лесу/парке (Ссылка откроется в новом окне)

1. Онлайн Кладменов.
Кладменам надо появляться на сайте минимум 2 (Два) раза в сутки! Смотреть Диспуты или Вопросы по своим кладам, отвечать в них, либо подсказывать покупателю, либо дать оценку своему кладу, мог ли он на ваш взгляд быть сощкурен, или может быть вы в чём то ошиблись. Мы должны отсеивать чаек, но у нас нет цели наебать честного покупателя! Общаться надо вежливо, оскорблять или называть чайками нельзя, свою точку зрения укреплять своими доводами, о том почему клад не мог пропасть, и наоборот, если считаете что его сошкурили посторонние.

2. Получение МК.
Когда забрали МК, по приезду домой, надо сделать его фотографии на весах, в упаковке и без упаковки и скинуть в чат "Работа", чат "Отчёты ВашНик" только для отчётов!

3. Упаковка.
Упаковка кладов всегда должна быть минимум в 2 zip пакетика. Допускается один ZIP обмотать стрейтч пленкой/салфеткой, но в любом случае у основного пакетика должна быть защита от изоленты/скотча. Не важно какой это товар, даже Гашиш. Фольга может повредить и 4 ZIP пакета насквозь, от фольги нужна защита в виде салфетки или пленки пупырки, как вариант еще вспененный полиэтилен.

4. Отчёты
Для начала Вам надо создать отдельный чат "Отчёты ВашНик", т.е. с магазином у Вас будет 2 чата: "Работа" и "Отчёты ВашНик"
Чат "Работа" уже есть у действующих сотрудников, а далее переходите по ссылке:
https://hydra-pay.com/inbox/create/market/1580


Заголовок:

Отчёты Ваш_Ник (Именно Отчёты с буквой Ё и в точности Ваше отображаемое имя, так среди чатов можно будет искать нужный отчёт)

Город:
Выберите свой город работы если он автоматически не выбран

Текст сообщения:
Тут будут отчёты (Или можно сразу тут написать Ваш кошелёк Гидры)

 dfc41f704b2b3dbbd0380d3eb941d19f.png

Отчёты надо писать каждое воскресенье в любое время, отчёты пишутся за прошлую неделю по полученным МК, остаткам с прошлых МК и загруженным кладам! Проданные в отчётах не нужны! Указываете период отчёта, дату получения и вес МК, если были остатки с прошлой недели, пишете и остатки. В отчёты не надо кидать фотки МК, фотки кидаете по старому в чат "Работа". В отчётах никакой болтовни или вопросов, всё это опять же в чате "Работа", о том что отчёт приняли и проверили, будет какое нибудь с сообщением или текстом

Пример:
Отчёт за неделю с 6.05 по 12.05

Гашиш "Euro Original" - 200г забрал 7 мая
Мефедрон "Angel Dust" Кристаллический - 75г оставалось с прошлой недели
Extasy "Pharaoh" 240Mg - 100шт забрал 8 мая

Загружено:
Гашиш "Euro Original"
5г - 10шт
10г - 10шт

Мефедрон "Angel Dust" Кристаллический
1г - 25шт

Остатки:
Гашиш "Euro Original" - 50г
Мефедрон "Angel Dust" Кристаллический - 50г
Extasy "Pharaoh" 240Mg - 100шт

Комментарий:
Тут можно что то дополнительно написать, например вы отработали на неделе 5 дней и субботу с воскресеньем делать клады не планируете, а отчет уже составили и решили его скинуть. Так и пишете, на этой неделе по кладам закончил, планирую отдыхать, буду заходить для проверки нет ли диспутов. В таком случае этот отчёт можно прислать и раньше.

 ff3fdb5dfa2a4a944b61a41cd786c6c9.png

5. Загрузка адресов
Проверяйте всегда только что загруженные свои адреса, у Гидры могут быть баги с загрузкой адресов дублей парами или очередями. К примеру вы грузите 3 адреса, случился сбой и они загрузились как 1/2/3 и еще раз такие же 1/2/3, это надо сразу исправлять, иногда ошибка заливает клады парами, то есть 1/1/2/2/3/3, в таком случае два первых покупателя купят один и тот же клад, это тоже надо исправлять сразу же. У кладменов есть права на редактирование и удаление своих кладов в течении 60 минут с момента загрузки, поэтому важно проверять адреса сразу же после загрузки.
Есть еще баги с загрузкой фотографий, если вы грузите фотографии на Гидру, это лучший вариант, но может случиться так, что часть фотографий при загрузке пропадает или подменяется другой фотографией. Например вы грузите 2 адреса, в каждом по 3 фото, может получиться что в первом адресе не хватает фоток, а во втором адресе из фотографий 1/2/3, загрузились три фотографии, но две из них одинаковые, а одной не хватает. То есть фотографии тоже важно проверять.
Если не проверять адреса сразу, это выливается в проблемы для покупателей и в диспуты для магазина и кладмена!
Обязательно писать адрес или координаты текстом, во первых когда вас нет на сайте, мы можем посмотреть какие клады были рядом, определить могли ли стырить клад, во вторых если вы всё таки перепутали район и не уследили за этим, нам будет проще исправить районы в адресах, копировать координаты из текста проще, чем переписывать их с фоток вручную.
Не забывайте про правило Гидры:
(4.7 Если город/район/тип клада не соответствуют его фактическому положению, покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. С согласия покупателя продавец может выдать замену, отвечающую параметрам заказа.)

6. Весы.
Проверяйте перед фасовкой свои весы, желательно купить калибровочную гирьку, но можно проверять хотя бы монеткой. Выбирайте монетку поновее, вбиваете в поиск интернета "Вес монеты Номинал и Год выпуска монеты ММД / СПМД" Монетный двор обычно не обязательно указывать. У меня в качестве проверки весов еще служит стаканчик сделанный из крышки пены для бритья, его вес всегда должен быть одинаков. Я ставлю его на весы, включаю их, снимаю стаканчик и вес должен отображаться как -4.95, если цифры другие, значит надо сбросить TARE и проверить еще раз вес, если опять не совпадает, тут уже стоит сменить батарейки или пора калибровать весы.

7. Недовесы или разбавление кладов и клады пустышки.
Это самое плохое что может сделать кладмен, никаких недовесов быть не должно, кладов пустышек тем более! Смешивать товар с чем либо тоже категорически нельзя! Всё это в разной степени бьёт по репутации магазина, спросу, соотвественно прибыли и в итоге сказывается на зарплатах. Это помимо убытков от украденного товара. Всё это вычисляется, не только проверками наличия кладов, проверками на вес и примеси, но иногда даже хватает волны диспутов и отзывов. Любой клад запросто могу проверить и я сам лично или привлечь кого то из покупателей, на общий чат это не выносится, но результаты уже были и есть. Так что давайте работать честно, это всем только на пользу, никто из порядочных работников не был уволен или оштрафован без череды предупреждений, некоторые уходили достойно, кто то с позором как крыса. Если кто то решит уйти, желаю чтобы вас помнили как порядочного работника.
Ещё есть у Гидры такой сервис, как HYDRA TEST, можете посмотреть на форуме отчёты https://hydra-pay.com/forum/60 и очень бы хотелось, что если они захотят проверить наш магазин, чтобы отчёт был положительным, чтобы анализ показал чистоту товара, хороший вес, упаковку и вообще надёжный клад. Некоторые покупатели очень трепетно следят за результатами этих тестов и потом в зависимости от выводов хвалят или "опускают" магазины по всем темам в Курилке.
7a. Дополнение про "Купить себе/другу/кошке"
Если кто то из вас что то употребляет в меру и что то хочет изредка взять для себя, не спрашивайте это в личке, пишите об этом лично управляющему магазином Xxxxxxxxxx в jabber'е, эти вопросы в его полномочиях, а на Гидре в личке вам пишем мы трое Xxxxxxxxx, Xxxxxxx и Xxxxxxx.

8. Запрещенные места для закладок.
В магазине надо придерживаться правил Гидры о запретах.
____________________________________________________
(1.4 Категорически запрещено производить продажу адресов (или "делать клады"), расположенных рядом с учреждениями воспитательно-образовательного типа (школы, детские сады и прочие учреждения, контингент которых несовершеннолетние лица), на детских площадках (песочницы, карусели и прочее), кладбищах и мемориалах, возле учреждений правоохранительных и силовых органов любого уровня и типа (МВД, УКОН, ОВД, ГИБДД, ФСБ и прочее). За данное нарушение предусмотрена санкция в виде штрафа.)
(5.2 Организация закладок рядом с объектами, указанными в пункте 1.4 Правил — наказывается штрафом 50.000 рублей (минимально допустимое приближение к объектам, указанным в данном пункте, 50 метров).)
____________________________________________________
И вот еще комментарий к правилам от (Служба безопасности HYDRA)

Комментарии к пунктам правил 1.4 и 5.2.
Расстояние измеряется от места закладки до забора указанных объектов, а в случае его отсутствия до ближайшей стены здания. Абсолютно не важно где находится вход в здание или на территорию. Почему измеряем до забора? Потому что забор является неотъемлемой частью объекта.
Расстояние измеряется с помощью функционала Яндекс карт и 2ГИС.

Данные пункты Правил не работают если:
- между местом закладки и объектом есть препятствие в виде автомобильной дороги (это разъяснение не касается правоохранительных и силовых органов любого уровня)
- нет прямой видимости из-за домов, гаражей и прочих построек


Пример: Закладка сделана возле подъезда дома, но в 20-30 метрах есть детская площадка. Как правило, вдоль многоквартирных домов проходит дорога, значит в данном случае нарушения не будет если данная дорога указана на картах, либо на фото в заказе видно эту дорогу.

По поводу 50 метров от заборов школ и детских садов - не все родители забирают детей на авто и многие ходят домой пешком, вдоль заборов садиков/школ проходят тропинки/тротуары и дети могут найти закладку. Поэтому будет не правильно утверждать, что ребенок огорожен от закладки забором.
Обращаю внимание, что лицеи/ПТУ/институты/университеты так же попадают под эти ограничения, так как по законодательству совершеннолетие наступает при достижении 18 лет, а абитуриенты и первокурсники, в большинстве своем, имеют возраст 15-17 лет.

Что касается детских площадок, комментарии, на мой взгляд, излишни, но все же. Дети, в процессе игры, могут выйти за пределы отведенной зоны и родители не сразу могут это заметить и именно по этой причине введено ограничение 50 метров от площадок. Так же некоторые минеры делают закладки на дорожках, ведущих на площадки - тут явно у минеров проблемы с головой, так как обычно на таких дорожках родители отпускают детей от себя.

Иногда встречаются случаи, когда минеры прячут товар в детских игрушках - это очень серьезное нарушение и за него так же предусмотрены крупные штрафы.

Сссылка на комментарий: https://hydra-pay.com/forum/reply/727414

Религиозные объекты под запрет не попадают!


9. Jabber
Всем работникам надо иметь jabber для связи, лучше всего на сервере dismail.de , написать свой JabberID в чате собеседования. Админ сам добавит вас. Jabber и более оперативная связь и в случае падения Гидры, сможете узнать информацию у админа. Естественно это касается только тех, кто еще не имеет контакта с админом через Jabber.

10. Безопасность аккаунта
На форуме уже есть готовая инструкция, обязательно требую установить 2FA, это спасёт аккаунт от угона, главное не забудьте сохранить резервный код, на случай если форматнёте мобилу или потеряете её. Чем хорошо именно Google использовать, вы можете в нем же добавить защиту к аккаунту на LocalBitcoins.

Все сотрудники обязательно должны включить защиту и скинуть скриншот из своего аккаунта где видно что защита включена! Не важно какую защиту выбрали, Authy или Google Authenticator, главное чтобы была включена!

Google authenticator. 2FA для iOS, Android, PC.
https://hydra-pay.com/forum/thread/9768

Плюс до кучи советую полистать весь раздел Анонимус:
https://hydra-pay.com/forum/31
Информация лишней не бывает, даже если что то устаревшее читаете.