Правила магазина.

 

Правила магазина. Перед покупкой прочитать обязательно!

Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже.

Претензии по не найденным кладам по прошествии 24 часов, с момента получения адреса, не принимаются. Клады и адреса все проверены администрацией.

Клады по предоплате делаются на следующий день после подтверждения предзаказа. Предварительные заказы, сделанные в выходные, будут обработаны в понедельник

 Если вдруг у вас уже возникли проблемы с кладом:

 - Расслабьтесь и перечитайте еще раз инструкцию, убедитесь что вы в правильном месте, согласно фотографиям и описанию.

 - Пересмотрите указанные в описании ориентиры.

Если местность на Фото не соответствует описанию, обязательно сделайте ФОТО на месте, куда была указана метка.  Это поможет в дальнейшем избежать разногласий и недоразумений в наших отношениях!!!

Соберитесь и ищите клад спокойно, без нервов. Клады могут быть хорошо спрятаны, их можно сразу не обнаружить и даже пропустить.

Если не нашли клад:  не паникуйте, свяжитесь с нами. Отправьте нам качественные и чёткие фото места клада. Мы попробуем максимально быстро разобраться и помочь вам.

 Сообщите нам о проблеме, мы разберёмся и ответим вам в кратчайшие сроки!

 В сообщении четко и развернуто опишите проблему.

 Основные пункты вашего сообщения должны содержать информацию:

 

*Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место?

 

Как выглядела окружающая местность и место, где должен был быть клад?

Что было найдено?

Пришлите фотографии.

Решение по поводу перезаклада принимается по истории и репутации аккаунта, с которого совершена покупка, и остается на усмотрение сотрудников магазина! Каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Решение принимается 1 раз и не пересматривается.

Варианты решения разногласий:

Отказ может быть в случае

1. Когда в описании поиска клада явное несоответствие c нашими инструкциями.

 2. В случае слабой репутации и истории покупок.

 3. В случае участия или передачи адреса посредникам и третьим лицам.

 4. Явном вранье.

 5. Отсутствие фотографий места клада.

 6. Если вы оставили негативный отзыв прежде, чем попытаться решить проблему с нами.

 7. Мы будем так же вынуждены отказать в случае оскорбления или унижения персонала.

 

 

 

Перезаклад :

* Если вы адекватный клиент.

* Постянный клиент с историей покупок в нашем магазине.

* Вы просто честный покупатель

* Мы оставляем за собой право отказать покупателю в покупке или перезакладе без объяснения причин.

* Перезаклад перезаклада, не делаем.

* В Случае нескольких ненаходов, вам может быть отказано в скидках и бонусах и дальнейшем сотрудничестве

 

мы оставляем за собой право наложить ограничения на ваш аккаунт и отказать в доступе по своему усмотрению без указания причины